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2022年03月18日の記事

2022年3月18日(金) 20:44

トラッキングミス

 2万数千円という、なかなか無視できない金額の買い物を ebay で行った。EOS R5C で使う予定のアイテムだったので、カメラ発売日の3月10日までには手に入れたかった。
 1月末に注文し、2月28日に届いた・・・ことになっていた。そう、トラッキングでは Deliverd になっていたが、実際には届いていなかったのだ!

 ebay の Delivered 詐欺について調べると、これが何ともはや売り手から見た記事ばかり。実際に被害を受ける買い手から見た記事がまるで無い。困ったものだ。ふつう買い手の方が保護される弱者だろうが!
 それでも勝手に配達完了になっているケースとして、3通りぐらいあることは分かった。

1)同居人などが受け取っていて、それに気付いていない。
2)誤配。
3)トラッキングでは配達完了だが、実際は完了していない。

 システムの問題で、3)がたまに発生するらしい。一方で、1)は無い。
 3)ならば待てばそのうち届くが、2)だった場合には早く動くべきだ。そして2)の場合、まずは配送業者に問い合わせるのが先決である。しかし、業者は中国の Economy SpeedPAK from Greater China であり、日本国内で配達を行ったのが誰なのか分からない。日本郵便かもしれないし、ヤマト運輸かもしれないし、それ以外かもしれない。
 どこに問い合わせれば良いの?

 Economy SpeedPAK で彷徨った結果、ebay 上と同じトラッキングを出力する業者を見つけた。ここに Economy SpeedPAK from Greater China の追跡番号を入れると、文面やや異なるが同一日時で出力される。極めて重要な点は、追跡結果一覧の右上に DHL EXPRESS と表示されていること。中国発送時から一貫して、DHL EXPRESS になっている。
 ならばと、DHL EXPRESS の日本サイトに移動。トラッキング番号を入れると、やはり配達完了になっている。日時も同じ。
 ここまで来れば、問い合わせるのみ。「Eメールでのお問い合わせ」から追跡調査をクリックし、問い合わせフォームに入力。

 運送状番号にトラッキング番号、名前に自分の名前を入れる。コメントには「配達完了」になっているが受け取っていない。誤配ではないのか、調査してくれと要求。
 電話じゃないので返事は翌日だろうと思ってたら、すぐにメールが届いた。何と、該当するトラッキング番号は別人宛のものだった!
 真相は、2)の変形で

4)売り手が別のトラッキング番号を通知していた。

 正しい番号を知らせて欲しい、と ebay から売り手にメッセージを送る。すると翌日、お詫びと共にいきなり返金された。すぐにあちこち調べると、amazon で在庫が復活していたし安かったので、購入。到着予定は3月23〜29日と少し遅いが、桜には間に合いそうだ。
 最終的に、何と大幅に速い3月11日に無事届いたのであった。

 しかしこの時点で、肝心の EOS R5C 本体が無い!
 発表日に予約したのに・・・入荷していなかった。一部では発売日に買えた幸運な者もいたようだが、大半のショップでは納期不明。例えばヨドバシでは「こちらの商品は決済確認後お届けまでに約5ヶ月のお時間をいただいております」と記載されてる有様。
 春の数多いイベントはアウトか・・・と黄昏れていたが、今日になって入荷した。幸いにして、毎月ではなく毎週の出荷だったようだ。

written by higashino [Virtual Reality] [この記事のURL] [コメントを書く] [コメント(0)] [TB(0)]

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